Términos y condiciones de uso

01Quién presta el servicio

En adelante, «LicitaIA» o «la plataforma» se refiere al servicio; «nosotros», a la sociedad que lo presta; y «usted» o «el cliente», a la persona natural o jurídica que lo usa.

02Objeto y alcance del servicio

LicitaIA es una herramienta de apoyo a la decisión para empresas que participan en procesos de contratación pública en Colombia. Sobre información publicada en fuentes oficiales de datos abiertos, la plataforma:

• identifica procesos y planes de compra que pueden interesarle según el perfil de su empresa;
• lee documentos del proceso y extrae requisitos, plazos y condiciones;
• calcula indicadores de encaje, capacidad y cumplimiento de requisitos habilitantes;
• apoya la preparación de documentos de la oferta, incluidos presupuesto, análisis unitarios y formatos; y
• permite hacer seguimiento del proceso hasta su desenlace.

La plataforma no participa en los procesos de contratación, no presenta ofertas en su nombre, no interactúa con las entidades estatales y no tiene relación alguna con Colombia Compra Eficiente ni con el SECOP.

03Naturaleza de la información y obligación de verificar

La plataforma se alimenta de conjuntos de datos abiertos publicados por el Estado colombiano en datos.gov.co y de los documentos que el propio cliente carga. Sobre esa información aplican las siguientes advertencias, que usted acepta expresamente:

• Los datos abiertos pueden estar desactualizados, incompletos o contener errores. Su publicación, oportunidad y exactitud dependen de las entidades estatales y del administrador de los conjuntos de datos, no de nosotros.
• La disponibilidad de las fuentes externas no está bajo nuestro control. Una interrupción o un cambio en esas fuentes puede afectar total o parcialmente el servicio.
• La lectura automática de documentos puede producir errores u omisiones. Cuando un dato no aparece en el documento, la plataforma lo reporta como no encontrado en lugar de estimarlo; aun así, la verificación final es suya.
• Los plazos, fechas de cierre y adendas deben confirmarse siempre en el SECOP. Perder un plazo por confiar en un dato replicado es un riesgo que usted asume.

04La plataforma no constituye asesoría

El contenido, los análisis, los puntajes y las recomendaciones de LicitaIA tienen carácter informativo y de apoyo. No constituyen asesoría jurídica, contable, financiera, tributaria ni técnica, ni sustituyen el criterio profesional de quien deba emitirla.

Las decisiones de participar, abstenerse, aliarse, cotizar o presentar documentos son exclusivamente suyas y se adoptan bajo su propio criterio y responsabilidad. La relación entre usted y nosotros no es de mandato, representación, corretaje, intermediación ni asesoría profesional.

05Ausencia de garantía de resultado

El resultado de un proceso de contratación depende de factores que están fuera del control de la plataforma: los criterios de evaluación de la entidad, las ofertas de los demás proponentes, la documentación efectivamente presentada, decisiones administrativas, subsanaciones, recursos y la propia declaratoria de desierto.

El servicio se presta «tal como está» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley aplicable, no otorgamos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud o ausencia de errores.

06Cuenta, credenciales y control de accesos

El acceso es nominado: cada persona usa sus propias credenciales. Usted es responsable de:

• mantener la confidencialidad de las contraseñas y no compartirlas entre personas;
• administrar quién de su organización tiene cuenta y con qué rol, y retirar los accesos de quien deje de necesitarlos;
• toda actividad realizada con las credenciales asignadas a su empresa; y
• informarnos sin demora si sospecha un uso no autorizado, para poder invalidar las sesiones activas.

La plataforma ofrece roles diferenciados —administración, análisis y consulta— y el cierre de sesión invalida de inmediato los accesos emitidos con anterioridad. Es su responsabilidad usar esos mecanismos.

07Uso aceptable

Usted se obliga a no:

• usar la plataforma con fines contrarios a la ley, en especial para eludir requisitos de contratación estatal, coordinar precios con otros proponentes o falsear documentos;
• intentar acceder a datos, cuentas o expedientes de otros clientes, ni a partes del sistema para las que no tenga autorización;
• realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer masivamente el contenido, ni automatizar el uso del servicio sin autorización escrita;
• introducir código malicioso, ni realizar pruebas de seguridad, intrusión o carga sin autorización previa, expresa y escrita;
• revender, sublicenciar o ceder el acceso a terceros ajenos a su organización; ni
• cargar documentos sobre los que no tenga derecho, o que contengan datos personales sin la autorización requerida por la ley.

El incumplimiento de esta cláusula faculta la suspensión inmediata del servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

08Contenido y documentos del cliente

Los documentos, datos y expedientes que usted carga siguen siendo suyos. Nos concede únicamente la licencia limitada, no exclusiva y revocable que se necesita para alojarlos, procesarlos y mostrárselos con el fin de prestarle el servicio, y por el tiempo en que esté vigente la relación.

No usamos su información para entrenar modelos generales ni la compartimos con otros clientes. Cuando el análisis requiere el uso de proveedores de inteligencia artificial, se envía únicamente el contenido necesario para producir el resultado solicitado.

Usted declara y garantiza que cuenta con los derechos y las autorizaciones necesarias sobre todo lo que carga, incluidos los datos personales de terceros que contengan esos documentos.

09Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información. En concreto:

Medidas técnicas

• Cifrado en tránsito. Todo el tráfico entre su navegador y la plataforma viaja sobre HTTPS/TLS, con política de transporte estricto.
• Aislamiento entre clientes. Cada empresa solo puede leer y escribir sus propios datos. La separación se decide en el servidor a partir de la sesión firmada, nunca a partir de un dato enviado por el navegador.
• Autenticación y control de acceso por rol. Los permisos se deniegan por defecto y se otorgan de forma explícita según el rol asignado.
• Invalidación de sesiones. El cierre de sesión, el cambio de contraseña, la desactivación de una cuenta o el retiro de una persona de la empresa dejan sin efecto de inmediato los accesos previamente emitidos.
• Contraseñas cifradas. Se almacenan mediante funciones de derivación de un solo sentido; no son recuperables ni siquiera por nosotros.
• Registro de auditoría. Las operaciones sobre los expedientes quedan registradas con su autor, la acción y la fecha.
• Copias de seguridad. La base de datos es gestionada, con respaldos y control de versiones del esquema.
• Límites y validación de entrada. Se controlan el tamaño de los archivos, el tipo de contenido y las rutas de acceso a documentos.

Medidas organizativas

• acceso a la información de clientes restringido al personal que lo necesita para operar o dar soporte;
• las sesiones de soporte sobre datos de un cliente son de solo lectura, salvo autorización expresa de este; y
• los secretos y credenciales de operación se gestionan fuera del código fuente.

Incidentes

Si se detecta un incidente de seguridad que afecte datos personales, se atenderá conforme a la ley colombiana, incluida la comunicación a la Superintendencia de Industria y Comercio y a los titulares afectados cuando corresponda. Puede reportarnos una vulnerabilidad o un incidente por el canal de contacto del sitio; agradecemos que no se divulgue públicamente antes de que podamos corregirla.

10Disponibilidad, mantenimiento y cambios del servicio

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un nivel de disponibilidad determinado salvo que se pacte por escrito en un acuerdo específico. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, causas de fuerza mayor o fallas de terceros proveedores —incluidas las fuentes oficiales de datos y los servicios de infraestructura en la nube—.

Podemos modificar, añadir o retirar funcionalidades. Si un cambio afecta de forma sustancial y desfavorable el servicio contratado, se le informará con antelación razonable.

11Propiedad intelectual

La plataforma, su código, su diseño, sus marcas, su documentación y los modelos y metodologías de análisis son de nuestra propiedad o la de nuestros licenciantes. Estos términos no le transfieren ningún derecho sobre ellos, más allá del derecho de uso durante la vigencia de la relación.

La información pública de contratación estatal no es de nuestra propiedad: pertenece al dominio público conforme a la normativa colombiana de datos abiertos.

12Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley aplicable, y salvo dolo o culpa grave:

• No respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante, incluidos —sin limitarse a ellos— la pérdida de una oportunidad de negocio, la no adjudicación de un contrato, la pérdida de un plazo, el rechazo o la inhabilitación de una oferta, la pérdida de ingresos esperados o el daño reputacional.
• Nuestra responsabilidad total y acumulada frente a usted por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el valor efectivamente pagado por usted en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine.
• No respondemos por decisiones adoptadas con base en información de fuentes oficiales que resulte inexacta, incompleta o desactualizada, ni por la indisponibilidad de esas fuentes.
• No respondemos por el uso que terceros hagan de credenciales que usted no haya protegido o retirado a tiempo.

Nada en estos términos excluye la responsabilidad que la ley colombiana no permita excluir.

13Indemnidad

Usted nos mantendrá indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de: el contenido que cargue en la plataforma; el incumplimiento de la cláusula de uso aceptable; la falta de autorización para tratar datos personales incluidos en sus documentos; o el uso del servicio en contra de la ley.

14Suspensión y terminación

Podemos suspender el acceso de forma inmediata ante un uso que comprometa la seguridad, la integridad del servicio o la de otros clientes, o ante un incumplimiento grave de estos términos.

Terminada la relación, usted podrá solicitar la exportación de su información dentro de los treinta (30) días siguientes. Vencido ese plazo, sus datos se eliminarán o anonimizarán conforme a la política de privacidad, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

15Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la política de tratamiento de datos personales, que forma parte integral de estos términos y se ajusta a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015.

16Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con su fecha de vigencia. Los cambios sustanciales se comunicarán por los canales de contacto registrados o dentro de la propia plataforma con antelación razonable. El uso del servicio después de esa comunicación implica la aceptación de la versión actualizada.

17Ley aplicable, notificaciones y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio del prestador, Buenaventura, Valle del Cauca, Colombia, salvo que una norma imperativa disponga otro fuero.

Las comunicaciones se dirigirán al canal de contacto publicado en el sitio y a los datos de contacto registrados por cada parte. Si alguna cláusula se declara inválida, las demás conservarán plena vigencia.